Тюменская энергосбытовая фирма задаст вопросцы собственным потребителям

ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» проводит выборочный опрос посреди собственных абонентов об уровне предоставляемых компанией услуг. Мишень мероприятия — усовершенствование свойства сервиса потребителей электрической энергии с учетом замечаний а также пожеланий покупателей.

Организаторы выборочного опроса подразумевают, что по конца года в анкетировании воспримут роль наиболее 250 000 абонентов — телесных а также юридических лиц — покупателей фирмы.

- Респондентам предстоит поставить активность фирмы сообразно трем фронтам: оснащение а также размещение кабинетов межрайонных отделений а также участков; служба персонала, его доброжелательность, профессионализм а также компетентность, положение к потребителям; также комфорт а также простота работы с компанией, — говорит Ира Мыльникова, шеф управления развития базаров реализована ОАО «Тюменская энергосбытовая компания». — Опрашивание — это очередной метод взаимодействия с покупателями, кой дозволит посмотреть на нашу компанию на взгляд потребителей.

На базе заполненных анкет, разработанных сотрудниками Тюменской энергосбытовой фирмы, станет проведен анализ а также составлено понятие о ступени удовлетворенности абонентов работой энергосбытовой фирмы. Анкеты посодействуют обнаружить проблемные места в деловитости ОАО «ТЭК» а также обслуживании покупателей в целом сообразно фирмы а также раздельно сообразно любому подразделению Сообщества, также создать комплекс мероприятий сообразно их устранению а также совершенствованию свойства сервиса потребителей.

Наполнить опросные листы потребители элекстричества сумеют в кабинетах фирмы, на корпоративном сайте ОАО «Тюменская энергосбытовая компания», также при получении счетов-фактур за потребленную электрическую энергию. Заявить родное мировоззрение о качестве работы энергосбытовой фирмы разрешено сообразно телефону «горячей линии» 8-800-333-78-90 либо в разделе «Интернет-приемная» на сайте фирмы.